Questions fréquentes

Les réponses aux questions
les plus courantes sur Ollyo.

Comprendre mon CoCo
C’est quoi, un CoCo (Compte Collaboratif) ?

Un CoCo, c’est une cagnotte tournante entre proches : chaque mois, tous les membres versent la même cotisation, et un membre différent reçoit l’intégralité de la cagnotte. Quand tout le monde a reçu son tour, le CoCo est terminé.

C’est une façon simple de financer un projet grâce à son entourage, sans passer par un crédit.

Combien de personnes peuvent participer ?

Un CoCo réunit entre 3 et 12 membres : des amis, de la famille, des collègues… des personnes qui se font confiance.

Comment est choisi l’ordre de passage ?

Deux possibilités, au choix du groupe à la création : soit l’organisateur définit l’ordre directement (et chacun le valide), soit un tirage au sort est effectué au démarrage du CoCo.

Paiements & versements
Quand suis-je prélevé ? Quand la cagnotte est-elle versée ?

Les cotisations sont prélevées automatiquement le 5 de chaque mois par prélèvement SEPA. La cagnotte est versée au bénéficiaire du mois en fin de mois, directement sur son compte bancaire.

Vous recevez un rappel avant chaque prélèvement : aucune surprise.

Combien vais-je recevoir quand ce sera mon tour ?

Le montant exact que vous recevrez est affiché dès la création du CoCo, avant même que vous acceptiez de participer. Ce que vous voyez, c’est ce que vous recevez : le montant affiché est net, frais de service inclus.

Que se passe-t-il si un membre ne paie pas ?

C’est LA question que tout le monde se pose, et c’est normal. Plusieurs protections existent :

D’abord, les prélèvements sont automatiques : pas besoin de penser à payer, ni de relancer qui que ce soit. Ensuite, en cas d’échec de prélèvement, le membre est immédiatement notifié et peut régulariser en quelques jours. Enfin, si un membre quitte le CoCo avant son démarrage, l’organisateur choisit : continuer à moins, le remplacer, ou annuler sans frais.

Et surtout : un CoCo se fait entre proches. La confiance du groupe reste la meilleure des garanties, et Ollyo la renforce avec de la transparence totale sur qui a versé quoi.

Mon argent est-il en sécurité ?

Oui. Les paiements sont opérés par Stripe, un des leaders mondiaux du paiement en ligne, utilisé par des millions d’entreprises. Ollyo ne détient jamais votre argent : les fonds transitent par des comptes sécurisés et réglementés.

Mon compte
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?

La vérification d’identité (KYC) est une obligation légale pour tout service qui fait transiter de l’argent. Elle protège le groupe contre la fraude. Elle ne prend que quelques minutes : une pièce d’identité et parfois un selfie suffisent.

Puis-je modifier mon CoCo après sa création ?

Oui, tant que le CoCo n’a pas démarré : montant, date, membres, tout reste modifiable. Une fois le premier prélèvement effectué, les règles sont figées pour protéger l’équité entre les membres.